Jak pracuję
Proces wdrożenia: etapy ze stałą ceną i kryteriami odbioru
Oferta wygląda jak proces biznesowy, nie jak wycena liczby ekranów. Dzięki temu wiesz, co dostajesz na każdym etapie, ile to kosztuje i kiedy możesz powiedzieć stop.
Etapy
Pięć kroków, w obu ścieżkach w tej samej kolejności
- 1
Rozmowa
30 do 45 minut, onlineProblemy, obecne narzędzia, liczba osób, budżet. Wynik: ocena, czy projekt pasuje i która ścieżka ma sens. Bez prezentacji sprzedażowej.
- 2
Analiza
Start: bezpłatna analiza strony. Dedykowany: 3 tygodnieMapowanie procesu i danych, wymagania integracji, ryzyka. Wynik: specyfikacja z listą funkcji i stała wycena etapów.
- 3
Rdzeń systemu
Start: 1 do 3 tygodni. Dedykowany: około 8 tygodniKlienci, zapytania, oferty, zadania, statusy, role. Migracja danych najpierw na kopii, potem produkcyjnie. Wynik: wersja produkcyjna do odbioru.
- 4
Rozbudowa
etapy po 1 do 8 tygodniFormularz ze strony, poczta w wątkach, raporty, automatyzacje, AI. Każdy etap osobno, z własną listą funkcji i ceną. Kolejność według tego, co boli najbardziej.
- 5
Odbiór i opieka
stała cena miesięcznaTesty akceptacyjne, szkolenie online z nagraniem, instrukcja w systemie. Potem opieka: monitoring, poprawki, kopie, drobne zmiany, stały czas reakcji.
Warunki
To, co zwykle jest w umowie, spisane po ludzku
Płatności
Etap analizy: 100% przy zamówieniu. Każdy etap wdrożenia: 40% przy rozpoczęciu, 60% po odbiorze. Opieka: miesięcznie z góry. Termin płatności 14 dni.
Kryteria odbioru
Dla każdego etapu lista funkcji z kryteriami ustalona przed startem. Odbiór po testach na środowisku testowym. 5 dni roboczych na uwagi, brak uwag oznacza odbiór.
Zmiany zakresu
Zmiana spoza listy etapu to zlecenie zmiany z wyceną i wpływem na termin, realizowane po akceptacji. Drobne zmiany do 2 godzin w etapie bez dopłaty.
Obowiązki po stronie firmy
Jedna osoba decyzyjna z czasem odpowiedzi do 3 dni roboczych. Dostępy do narzędzi i kont w terminie z harmonogramu. Udział zespołu w warsztacie, testach i szkoleniu. Opóźnienie po stronie firmy przesuwa termin o ten sam czas.
Środowiska
Środowisko testowe i produkcyjne od pierwszego etapu. Testy zawsze na testowym, dane produkcyjne wchodzą po odbiorze.
Szkolenia i dokumentacja
Po każdym etapie szkolenie online do 2 godzin, nagranie dostępne w systemie. Instrukcja użytkownika w CRM, dokumentacja techniczna w repozytorium.
Faktury i VAT
Faktury w złotych, z firmy zarejestrowanej w Hiszpanii, w procedurze odwrotnego obciążenia VAT (usługi B2B w UE). Umowa w języku polskim, prawo polskie.
Własność
Kod napisany dla Twojej firmy przechodzi na Twoją własność po opłaceniu etapu. Komponenty wielokrotnego użytku na bezterminowej, nieodpłatnej licencji. Konta hostingu, bazy, poczty i dostawców AI zakładane na Twoją firmę.
Koszty zewnętrzne
Hosting i baza, modele AI, telefonia, SMS, WhatsApp według cenników dostawców, na kontach i fakturach Twojej firmy. Orientacyjne kwoty podaję w analizie.
Zakończenie współpracy
Wypowiedzenie z miesięcznym okresem przez każdą ze stron. Rozliczenie rozpoczętego etapu proporcjonalnie. Zachowujesz kod, dane, dokumentację i dostęp do kont.
Kwoty wdrożeń są w cenniku. Opieka po wdrożeniu dedykowanym kosztuje 1 500 zł netto miesięcznie, w ścieżce Start od 390 zł.
Pytania
O proces
Czy ten proces dotyczy też małej firmy ze ścieżki Start?
Tak, z jedną różnicą: analiza strony jest bezpłatna, a etapy trwają dni, nie tygodnie. Kolejność, stała cena i kryteria odbioru są takie same.
Co się dzieje, gdy w trakcie zmienią się wymagania?
Drobne zmiany do 2 godzin w etapie robię bez dopłaty, do 8 godzin w całym projekcie. Większa zmiana spoza listy etapu jest spisywana jako zlecenie zmiany z wyceną i wpływem na termin. Realizuję ją po akceptacji.
Kiedy mogę zrezygnować?
Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z miesięcznym okresem. Rozpoczęty etap rozliczamy proporcjonalnie do wykonanej pracy. Zachowujesz kod, dane i dokumentację, a ja przekazuję hasła i usuwam swoje dostępy w ciągu 7 dni.
Jak wyglądają testy i odbiór?
Każdy etap ma listę funkcji z kryteriami ustaloną wcześniej. Testujecie na środowisku testowym, macie 5 dni roboczych na uwagi. Uwagi usuwam przed fakturą końcową etapu. Brak uwag oznacza odbiór.